1. 返品の条件
- 返品可能期間: 商品受取から14日以内に返品のご連絡をいただければ、返品を受け付けます。返品期限を過ぎた商品については、返品をお受けできない場合があります。
- 返品の対象: 商品が不良品、配送中に損傷した場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品を受け付けます。その他の理由による返品については、お問い合わせください。
2. 返品手続き
- 返品の連絡: 返品をご希望の場合は、メールにて [info@flower-stand.com] までご連絡ください。返品手続きに必要な指示をお送りします。
- 返品先: 指示に従って、返品商品を以下の住所に返送してください：フラワースタンド
〒123-4567
東京都渋谷区桜町1-2-3
日本 - 返品送料: 不良品や誤配送による返品の場合、返品送料は当社が負担します。その他の場合の返品送料は、お客様のご負担となります。
3. 返金
- 返金方法: 返品が受け付けられた後、返金処理が行われます。返金は、元の支払い方法にて行います。返金処理には7〜10営業日かかる場合があります。
- 部分返金: 商品の一部が返品された場合、返金額も部分的になります。返品された商品の状態に応じて、返金額が変動することがあります。
4. 交換
- 交換対応: 商品の交換を希望される場合は、返品手続きを行った後に交換手続きを行います。交換商品の在庫状況により、希望する商品をご提供できない場合があります。交換手続きについては、お問い合わせください。
5. 免責事項
当社は、返品および返金に関するご要望について、合理的な範囲で対応いたしますが、全ての要求に応じることができない場合があります。返品および返金のポリシーについて不明点がある場合は、お気軽にご連絡ください。
6. お問い合わせ
返品や返金に関するご質問や問題がある場合は、以下までご連絡ください：
フラワースタンド
メール: [info@flower-stand.com]